سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات اللازمة لإنشاء حسابك وتشغيله، بما في ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم متجرك أو نشاطك التجاري وبيانات تسجيل الدخول وتفاصيل الاشتراك وسجلات الأعمال التي تختار إدخالها في الخدمة.

عند تسجيل الدخول باستخدام جوجل أو فيسبوك، قد نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف المستخدم لدى المزود ومعلومات الملف الشخصي التي يتيحها هذا المزود. ولا نجمع كلمة مرور حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلوماتك لتوفير ميزات المخزون والفواتير والمشتريات والعملاء والمناديب والمحاسبة والتقارير وتسجيل الدخول والدعم والأمان وإدارة الحسابات في DOKKAN APP.

قد نستخدم أيضًا بيانات تقنية محدودة لحماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال وتحسين الأداء والوفاء بالالتزامات القانونية.

بيانات الأعمال وخصوصية المتجر

تظل بيانات متجرك معزولة عن بيانات المتاجر الأخرى. ولا نبيع بيانات عملائك أو مناديبك أو فواتيرك أو منتجاتك أو مخزونك. ولا نصل إلى بيانات المتجر إلا عند الحاجة لتشغيل الخدمة أو تقديم الدعم أو التحقيق في مشكلات أمنية أو الامتثال للقانون.

المشاركة وخدمات الأطراف الخارجية

قد نستعين بمزودي خدمة موثوقين للاستضافة وإرسال البريد الإلكتروني والتحليلات وعمليات الدفع أو الفوترة وتسجيل الدخول والبنية التحتية. ولا يُسمح لهم بمعالجة البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم لـ DOKKAN APP.

في حال استخدامك تسجيل الدخول عبر جوجل أو فيسبوك، يخضع استخدامك لتلك المزوّدات أيضًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نطبّق ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. ولا توجد خدمة إنترنت آمنة بشكل مطلق، لكننا نعمل على تقليل المخاطر وقصر الوصول على المستخدمين المصرّح لهم.

نحتفظ ببيانات الحساب والأعمال طوال فترة نشاط حسابك أو وفق ما يلزم لأغراض الخدمة والنسخ الاحتياطي والمتطلبات القانونية والمحاسبية ومنع الاحتيال وحل النزاعات.

خياراتك وحذف البيانات

يمكنك طلب حذف الحساب أو البيانات في أي وقت من صفحة حذف بيانات المستخدم. وقد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات عند الحاجة لأغراض قانونية أو ضريبية أو أمنية أو متعلقة بالنسخ الاحتياطي أو لأغراض تجارية مشروعة.

تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على sales@dokkan-app.tech أو عبر قناة الدعم التابعة لحسابك على DOKKAN APP.