حذف بيانات المستخدم

كيفية تقديم طلب الحذف

أرسل طلب الحذف من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على DOKKAN APP إلى sales@dokkan-app.tech مع كتابة "Delete My Data" في خانة الموضوع.

يرجى تضمين بريد حسابك واسم المتجر أو النشاط، وتوضيح ما إذا كنت تريد حذف ربط تسجيل الدخول الاجتماعي فقط أم حذف بيانات حساب المتجر بالكامل.

بيانات تسجيل الدخول عبر جوجل وفيسبوك

إذا سجّلت الدخول باستخدام جوجل أو فيسبوك، فإننا نخزّن فقط الحد الأدنى من بيانات الهوية اللازمة لربط حسابك الاجتماعي بـ DOKKAN APP، مثل اسم المزوّد ومعرّف المستخدم لدى المزوّد وعنوان البريد الإلكتروني.

يمكنك طلب فصل بيانات تسجيل الدخول هذه مع الإبقاء على حسابك التجاري في DOKKAN APP نشطًا، أو طلب حذف الحساب بالكامل.

ما يحدث بعد إرسال طلبك

1. نتحقق من أن الطلب صادر عن صاحب الحساب أو مالك المتجر المخوّل.
2. نؤكد معك نطاق الحذف إذا كان الطلب غير واضح.
3. نحذف بيانات الحساب وتسجيل الدخول الاجتماعي المؤهلة أو نُخفي هويتها خلال فترة زمنية معقولة.
4. نُعلمك عند اكتمال تنفيذ الطلب.

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها

قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات حيثما يتطلب ذلك أغراض قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو أمنية أو منع الاحتيال أو حل النزاعات أو النسخ الاحتياطي أو لأغراض تجارية مشروعة. وتُحذف النسخ الاحتياطية وفق دورة الاحتفاظ المعتادة لدينا.

إلغاء وصول التطبيق من المزوّدات

يمكنك أيضًا إلغاء وصول DOKKAN APP من إعدادات حسابك في جوجل أو فيسبوك. ويوقف ذلك الوصول المستقبلي عبر هذا المزوّد، لكن يجب التواصل معنا إذا كنت تريد حذف بيانات DOKKAN APP من أنظمتنا.

تحتاج مساعدة؟

تواصل مع sales@dokkan-app.tech لأي استفسارات بشأن حذف الحساب أو إلغاء تسجيل الدخول الاجتماعي أو حقوق الخصوصية.